D&Bs GRS en förutsättning för vår globala tillväxt
Med hjälp av D&Bs GRS (Global Reference Solution) hittar Postens dotterbolag Direct Link nya kunder jorden runt. Direct Links operative chef Mikael Persson ser GRS som en förutsättning för företagets globala tillväxt.
Direct Link grundades i sin dåvarande form 1986 i USA, men är sedan 2003 ett helägt dotterbolag till Posten AB. I dag finns bolaget på fyra kontinenter och hanterar 66 miljoner försändelser per år, i samtliga världens just nu 194 länder. "I slutet av 2006 öppnade vi kontor i vårt sjunde land, Tyskland, berättar Mikael Persson, operativ chef på Direct Link och spindeln i dess globala postnät."
Direct Link skickar på uppdrag av företag brev och paket mellan olika länder, exempelvis från Singapore till Indien. Däremot inte inom länder, nationell post är fortfarande skyddad av monopol på de flesta håll. "GRS gör det enkelt för oss att ge oss in på nya marknader, jag ser GRS som en förutsättning för vår globala tillväxt, säger han."
Med ett par knapptryckningar kan Direct Links medarbetare sortera de 150 miljoner företagen på GRS efter bransch, storlek, koncerntillhörighet eller vad som passar till det ändamål de valt. "Vill till exempel något av våra två USA-kontor veta vilka e-handelsföretag det finns i Detroit tar det inte många sekunder. Perfekt när de letar efter nya kunder."
Även tidningsutgivare, postorderföretag, DR-verksamheter och företag med olika typer av kundlojalitetssystem hör till de allra mest intressanta kundgrupperna för Direct Link.
Företagsinformation utgjorde länge en krånglig del av Mikael Perssons tillvaro. "Först när vi gick över till D&B GRS blev informationsfloden överblickbar, strukturerad och möjlig, ja enkel, att jämföra från ett land till ett annat."
Direct Link förser alla sina kunder och prospects med D-U-N-S® Number vilket skapar ordning i kunddatabasen. "Hierarkierna i DUNS-systemet är integrerade i vårt affärssystem, vilket gör det lätt att se exempelvis vilka dotterbolag en befintlig kund har på en ny marknad, förklarar han."