Med sin D&B Portfolio Manager har Sto Scandinavias finanschef Torbjörn Klinga perfekt överblick över de 10 000 i företagets kundstock och vet när det är dags att strama åt eller släppa på kredittyglarna.
1987 etablerade sig den tyska fasadkoncernen Sto i Sverige. 21 år senare omsätter Sto Scandinavia AB nästan 500 miljoner och har nära 10 000 kunder i Norden. ”Vi har gynnats av de skärpta kvalitetskraven i byggbranschen, förklarar finanschefen Torbjörn Klinga.”
Torbjörn sitter på det nordiska huvudkontoret i Linköping och gasar och bromsar i företagsvärldens eviga riskrace. Sedan han vände sig till D&B 2004 har det blivit enklare att hålla företaget på en stadig kurs, numera anlitar han D&B Portfolio Manager som kartläsare. ”Det har förenklat våra rutiner rejält, och sparat resurser tack vare att vi sluppit anställa särskilda kredithandläggare, berättar han.”
Han demonstrerar på sin skärm vilken överblick han har över kundstocken. Klick, kundernas ratingfördelning. Klick, kreditförluster per kundkategori. Och så vidare. Alltid pedagogiskt grafiskt eller sifferspäckat, bara att välja. ”Ser jag till exempel att kundförlusterna stigit i Dalarna eller är nära noll i Tröndelag ger jag i uppdrag till våra säljledare att lägga upp lämpliga strategier för att strama åt eller släppa loss krediterna.”
Tack vare sin co-driver har Torbjörn Klinga bland annat sänkt Sto Scandinavias kreditförluster från 2 till 0,8 procent. ”En rimlig nivå för ett tillväxtföretag i en föränderlig bransch, tycker Torbjörn, som nyligen höjde ratingkraven för krediter, för att bibehålla en god balans i portföljen.”
Större delen av kreditförlusterna härrör från till synes stabila, vinstrika företag. För små byggföretag kan nämligen en reklamation leda till konkurs, och 60 procent av Stos kunder har färre än fem anställda. ”Därför har jag alla kunder på bevakning hos D&B och kan snabbt ge alla viktiga nyheter till säljledarna, berättar han.” Men genomlysa hela kundportföljen behöver han bara göra en gång i månaden.